- Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
- Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan
- Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida
o la salud de las personas. - Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
- Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los
gastos de acuerdo con su capacidad económica. - Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde le presten
dichos servicios.
- Acceder a los servicios de salud; sin que se le impongan trámites administrativos adicionales a los de la ley.
- Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el plan de beneficios de manera oportuna, si requieren un servicio que no esté incluido, también lo puede recibir.
- Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
- Que, en caso de urgencia, sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.
- Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.
- Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate dentro de la red disponible.
- Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.
- Que como cotizante le paguen las licencias e incapacidades médicas.
- Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
- Que le informen donde y como puede presentar quejas o reclamo sobre la atención en salud prestada.
- Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
- Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene seguridad y respeto a su intimidad.
- Recibir durante todo el proceso de su enfermedad la mejor asistencia médica.
- Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
- Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.
- Recibir una segunda opinión médica si lo desea y a que su asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
- Ser informado sobre los costos de su atención en salud.
- Recibir o rechazar apoyo espiritual.
- Que se Mantenga en estricta confidencialidad su información clínica.
- Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
- Ser incluido en estudio de investigación científica solo sí usted lo autoriza.
