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  • Calle 39 N°6-15 B/Nariño, Montería, Córdoba
  • Atención 24 Horas

Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas

Preguntas Frecuentes

A continuación encontraras respuestas acerca de algunos de las preguntas mas frecuentes. Nuestro equipo esta trabajando constantemente en agregar las respuestas mas acertadas, por favor si tienes alguna duda que no puedes resolver no dudes en contactarnos info@clinicacasadelnino.com

1. SERVICIOS HABILITADOS

Cuenta con los siguientes servicios habilitados:

  • Hospitalización Pediátrica
  • Consulta Externa
  • Cirugía Pediátrica
  • UCI Neonatal
  • Medicina general
  • Urgencias
  • Unidad de Cuidado Intermedio Pediátrico y Neonatal
  • Unidad de cuidados intensivos  Adultos
  • Servicio para la atención del parto
  • Cuidado Básico Neonatal
  • Vacunación
  • Laboratorio Clínico
  • Radiología e Imágenes Diagnosticas
  • Trasporte Asistencial Medicalizado
  • Proceso de Esterilización
  • Cirugía General
  • Cirugía Ginecológica
  • Cirugía Maxilofacial
  • Cirugía Neurológica
  • Cirugía Ortopédica
  • Cirugía Oftalmológica.
  • Cirugía urológica
  • Cirugía Otorrinolaringología
  • Cirugía Plástica y Estética

Atendemos a todas las EPS por urgencia, y continuamos la atención con las EPS que no tenemos contrato con la autorización de servicios.

Las EPS con las que tenemos contrato son:

MUTUAL SER

ALIANZA MEDELLIN ANTIOQUIA EPS – SAVIASALUD

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR CAJACOPI ATLANTICO

COMPARAT E.P.S.S.

ECOPETROL S.A.

MEDICINA INTEGRAL S.A.

Atendemos a todas las MEDICINAS PREPAGADAS por urgencia, y continuamos la atención posterior a la inicial con las que no tenemos contrato, siempre y cuando la entidad de medicina prepagada nos autorice la prestación del servicio adicional.

COLMEDICA MEDICINA PREPAGADA S

SALUD COMEVA MEDICINA PREPAGADA

Si, contamos con los chequeos Integrales a los cuales puede acceder por libre elección cuando lo requiera:

Básico: Perfil lipídico, función renal, función hepática, prueba de tiroides (TSH), parcial de orina, coprológico, sangre oculta en heces, acido úrico, serología VDRL, cuadro hemático, Glicemia, antígeno para detectar cáncer de ovario (CA125); antígeno para detectar cáncer de próstata (PSA); radiología de tórax, ecografía

abdominal, electrocardiograma, mamografía digital bilateral, consulta por medicina interna , valoración por nutrición y dietética.

Intermedio: Perfil lipídico, función renal, función hepática, prueba de tiroides (TSH), parcial de orina, coprológico, sangre oculta en heces, ácido úrico, serología VDRL, cuadro hemático, Glicemia, antígeno para detectar cáncer de ovario (CA125); antígeno para detectar cáncer de próstata (PSA); radiología de tórax, ecografía abdominal, electrocardiograma, mamografía digital bilateral, consulta por medicina interna, valoración por nutrición y dietética.

Eco cardiograma Doppler, prueba de esfuerzo, evaluación por cardiólogo, sesión de terapia física relajante.

Especializado: Perfil lipídico, función renal, función hepática, prueba de tiroides (TSH), parcial de orina, coprológico, sangre oculta en heces, ácido úrico, serología VDRL, cuadro hemático, Glicemia, antígeno para detectar cáncer de ovario (CA125); antígeno para detectar cáncer de próstata (PSA); radiología de tórax, ecografía abdominal, electrocardiograma, mamografía digital bilateral, consulta por medicina interna, valoración por nutrición y dietética.

Eco cardiograma Doppler, prueba de esfuerzo, evaluación por cardiólogo, sesión de terapia física relajante, colonoscopia total, endoscopia de vías digestivas altas, hospitalización por un día, consulta por psicología.

Particular: Usted puede acceder a servicios adicionales en internación cuando quiera una habitación unipersonal en la clínica o de otros servicios facturamos la diferencia.

2. PREGUNTAS FRECUENTES CONSULTA EXTERNA

La Clínica Materno Infantil Casa del Niño S.A.S.  Atiende las 24 horas del día los 360 días del año.

Los pacientes pueden programar una cita de consulta externa visitando la clínica en la Calle 39 No. 6-28 entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de (8:00 a 12:00 M o llamando al Fijo: 7890136 extensión 1111 Celular: 3218824686.

A veces sucede lo inesperado y debe cancelar su cita, asegúrese de llamarnos o enviarnos un correo electrónico 1 día antes de la cancelación a los teléfonos registrados en nuestra página o al correo electrónico consultaexterna@clinicacasadelnino.com o llamando al Fijo: 7890136 extensión 1111 Celular: 3218824686.

Los pacientes pueden reprogramar una cita de consulta externa visitando la clínica entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m. de lunes a viernes o llamando al Fijo: 7890136 extensión 1111 Celular: 3218824686.

Visite la página de contacto www.clinicacasadelnino.com y para todas sus consultas y quejas y reclamos, puede contactarnos al número 7890136 extensión 1114.

Primera cita, por favor traiga lo siguiente:

· Autorización de la EPS

· Original de la cedula de ciudadanía, Tarjeta de Identidad, registro civil o pasaporte.

· Cualquier historial médico anterior (incluidos los resultados de las pruebas de otras clínicas). En caso de tenerlos.

· Todos los medicamentos actuales (con receta). En caso de tenerlos.

· Si es contributivo debe pagar la respectiva cuota moderadora, solicitamos traer el valor exacto en lo posible.

¿Cita de Control que debe traer el paciente?

· Resultados de los exámenes ordenados por el médico tratante.

· Los medicamentos actuales (con receta) en caso de tenerlos.

· Cedula de Ciudadanía

3. PREGUNTAS FRECUENTES URGENCIAS.

Se puede comunicar al número 7890136 Extensión: 1103, 1102, celular: 3128912441.

Todos los usuarios deben estar informados del Centro regulador de Urgencias y Emergencias del Departamento de Córdoba.

Todos los usuarios deben enviar el anexo técnico 9 de referencia y enviarlo a la EPS a la que pertenece el Usuario, para su aceptación.

Una vez se aprobado por la EPS se puede comunicar con los siguientes teléfonos 3114332820 Wsap o 3128912441.

Las IPS deben remitir el paciente con la siguiente documentación:

Historia Clínica

Exámenes de laboratorio o ayudas diagnosticas

Documento de identidad

Anexo 9 en Físico de Referencia, el cual debe entregarlo al medico de urgencia para su previa aceptación.

Original de la cedula de ciudadanía, Tarjeta de Identidad, registro civil o pasaporte.

· Cualquier historial médico anterior (incluidos los resultados de las pruebas de otras clínicas). En caso de tenerlos.

· Todos los medicamentos actuales (con receta). En caso de tenerlos.

Debe informar el motivo de consulta.

Cualquier historial médico anterior (incluidos los resultados de las pruebas de otras clínicas). En caso de tenerlos.

Todos los medicamentos actuales (con receta). En caso de tenerlos.

La CLINICA MATERNO INFANTIL S.A.S, en el TRIAGE debe:

Tomar signos vitales (Temperatura, Presión Arterial, Frecuencia cardiaca, Respiratoria, Talla, Peso, Saturación, Glasgow).

La auxiliar evidencia la prioridad al médico.

El medico Registra los datos en el Sistema de Información Misional Dinámica Gerencial, Modulo TRIAGE, examina al paciente y realiza la Clasificaron del TRIAGE:

RIGAE 1 Hospitalización

TRIAGE 2 Hospitalización

TRIAGE 3 Hospitalización

TRIAGE 4 Consulta prioritaria

TRIAGE5 Consulta Prioritaria

No, el TRIAGE cuando es calificado como 4 y 5 no se le puede dar la incapacidad, en los TRIAGES 1,2,3 pasan a hospitalización y la Clínica les da la incapacidad si se la ordena el medico tratante.

Durante la estancia en urgencias el paciente solo debe estar con un acompañante mayor de edad en caso de requerir la autorización del consentimiento informado, en caso de ser menores de edad los padres.

No, el ingreso de cualquier tipo de alimento al servicio de urgencias se encuentra prohibido.

4. PREGUNTAS FRECUENTES HOSPITALIZACION UCI A, UCI NEONATOS, UCI INTERMEDIOS.

Se puede comunicar a la sede 1 al número 7890136 Extensión: 1400

Nueva sede Hospitalización numero 7890136 Extensión 1121

SI, su familiar debe acercarse a Admisiones y autorizar el valor adicional y firmar un pagare.

A la salida debe cancelar el valor adicional de la habitación.

El horario de visita es:

Mañana: 10:00 A.M. a 12M

Tarde: 4:00 P.M. a 6:00 P.M.

No, el ingreso de cualquier tipo de alimento al servicio de Hospitalización se encuentra prohibido

Una vez el médico le autorice la salida, se liquidará la cuenta y su familiar deberá acercarse a la oficina de facturación correspondiente para hacer el trámite administrativo de egreso y obtener la boleta de salida respectiva.

Los trámites de salida se harán antes del medio día; a partir de esa hora los gastos ocasionados por la estancia serán cancelados directamente por el paciente.

El paciente debe firmar la orden de salida que le entrega la auxiliar.

Encaso de copago presentar el recibo de caja.

Por alta del paciente

Historia Clínica

Orden médica (Receta médica)

Incapacidad

Remisión consulta externa de control (en caso de requerirlo)

Orden de salida

En caso de ser materna:

Nacido vivo original

Registro Civil del menor

En caso de fallecimiento

Acta de defunción.

Anexo 9

Formato de Traslado de paciente firmado por el medico al que se le entrega el paciente con su registro médico y registrar ellos nombres y apellidos completo.

Si es paciente: Debe anexar Copia del documento de Identificación y diligenciar el formato de solicitud de copia de historia clínica F1-GDO-PR-01.

Si es familiar autorizado o tercero: Debe anexar Copia del documento de identificación de la persona solicitante, poder autorizando por el paciente para la solicitud de Historia Clínica, documento que demuestre el parentesco (Registro Civil, registro civil de matrimonio o declaración de unión marital según sea el caso), Copia del documento de identificación del paciente y Diligenciar formato de solicitud de copia de historia clínica F1-GDO-PR-01.

Padre, madre o representante legal de un paciente menor de edad: Debe anexar Copia del documento de identificación de la persona solicitante, Copia del documento de identificación (Registro civil y/o tarjeta de identidad) del menor, Copia de la documentación que lo acredite como representante legal y/o parentesco (Registro Civil de nacimiento o documento que lo acredite como representante legal) y Diligenciar formato de solicitud de copia de historia clínica F1-GDO-PR-01.

Familiar de un usuario en estado de incapacidad y mayor de edad (inconsciente, con incapacidad mental o física).: Debe anexar Copia del documento de identificación de la persona solicitante, Copia del registro civil de (Nacimiento, Matrimonio o Declaración de unión marital Según sea el caso), con el fin de acreditar la relación de parentesco con el titular de la Historia Clínica, Copia del certificado médico que evidencie el estado de salud físico, mental del paciente o sentencia del juez; y el poder amplio y suficiente para realizar trámites en su nombre en caso de ser diferente a los padres, Carta donde se explique el motivo detalladamente de la Solicitud de la Historia Clínica y Diligenciar formato de solicitud de copia de historia clínica F1-GDO-PR-01.

Familiar de un paciente fallecido: Debe anexar Copia del documento de identificación de la persona solicitante, Copia del registro civil de (Nacimiento, Matrimonio o Declaración de unión marital Según sea el caso), con el fin de acreditar la relación de parentesco del titular de la Historia Clínica, Copia de registro civil de defunción, para verificar que el paciente falleció, Carta donde se explique el motivo detalladamente de la Solicitud de la Historia Clínica y diligenciar el Diligenciar formato de solicitud de copia de historia clínica F1-GDO-PR-01.

Equipo de salud, Autoridades judiciales y de salud en los casos previstos en la ley: La entidad realiza la solicitud por escrito o vía web.

El familiar debe identificarse y demostrar el parentesco con Copia del registro civil de (Nacimiento, Matrimonio o Declaración de unión marital Según sea el caso).

En el servicio donde fallece el paciente le entregan el formato de retiro de cadáver diligenciado para entregarlo al auxiliar clínico y se entrega a la funeraria escogida por los familiares o directamente.

5. PREGUNTAS FRECUENTES ADMINISTRATIVAS

La Clínica Materno Infantil Casa del Niño S.A.S. atiende

De lunes a jueves de entre las 7:00 a.m. a 12:00 y de 2:00 a las 6:00 p.m.

Los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 y de 2:00 a las 5:00 p.m.

Los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

A los teléfonos: 7890136 Extensión 1501 o al correo electrónico info@clinicacasadelnino.com.

De lunes a jueves de entre las 7:00 a.m. a 12:00 y de 2:00 a las 6:00 p.m.

Los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 y de 2:00 a las 5:00 p.m.

Los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Para una acita con nuestro Gerente, debe comunicarse a los teléfonos 7890136 Ext: 1501 y con la Asistente de Gerente solicitarla, tenga claro los siguientes datos:

· Nombres y apellidos completos

· Tema a tratar

· Asista media hora antes de la hora de su cita programada

El ingreso de mascotas, alimentos, armas, flores, cámaras de video y fotografía está restringido.

Absténgase de fumar dentro de las instalaciones de la Clínica.

El ingreso de menores de 12 años a la Unidad de Cuidado Intensivo y Unidad de Recién Nacidos está restringido.

Si trae computadores portátiles o televisores, por favor, regístrelos en la portería al momento de su ingreso, ya que la Clínica no se hace responsable por su pérdida o hurto.

Le solicitamos abstenerse de traer objetos de valor. La Clínica Materno Infantil Casa del Niño no se hace responsable de su pérdida o daño.

Hola, ¿Cómo podemos ayudarte?